کیفیت Quality
از مهمترین اصولی است که برای ارائه ی انواع خدمات و محصولات، از جانب شرکت ها در نظر گرفته می شود.
چه این خدمات در قالب محصول باشد و چه در قالب وظایفی که آن شرکت متعهد به انجام آن شده است.
در هر دو صورت تفاوتی ندارد، چراکه:
- این امر به سود خود شرکت می باشد.
شرکتی که مسئولیتی را بر عهده گرفته، تمام تلاش خود را برای ارتقا هر چه بیشتر کیفیت خدمات خود خواهد کرد.
ایجاد روند صعودی کیفیتِ خدمات و تلاش برای حفظ این روند، همواره باعث جذب بیشتر مشتری خواهد شد.
از آنجایی که امروزه برای خدمات، ارائه دهندگان متعددی وجود دارند، فضا در عرصه های گوناگون بسیار رقابتی شده است.
بگونه ای که افراد در میان تنوع عظیمی از سطح های کیفی، به دنبال عالی ترین ها هستند.
در این امر موارد زیادی دخالت دارند اما تاثیر هیچکدام به اندازه ی رضایت قلبی مشتری از خدمات اهمیت ندارد.
و رضایت قلبی مشتری پیرو رضایت از محصول و خدمات مورد نظر بدست می آید.
برنده این رقابت تنگاتنگ و سخت را چیزی جز کیفیت محصول مشخص نمی کند.
اگر شرکت ها خواهان رشد و محبویت می باشند، باید افزایش کیفیت را دغدغه اصلی خود قرار دهند.
چیزی که پیدا کردن آن با یک جستجوی ساده امکان پذیر نیست.
میزان بالای کیفیت باید در تمام مراحل خدمات از طرف مشتری احساس شود.
لازمه ی این امر آن است که کیفیت در تمام ابعاد گسترش پیدا کند.
منظور ارائه ی بهترین و نوین ترین خدمات و محصولات است که همگام با علم روز دنیا پیش می رود.
خدماتی که از نهایت دقت و سلیقه در آن، برای شگفت زده کردن مشتری استفاده شده.
محصولاتی که آمیزه ای است از بهترین جنس ها، رنگ ها، اشکال و… .
گروه پوپک بر آن است تا با کمک پرسنلی مجرب و دلسوز، سطح کیفی خدمات خود را روز به روز افزایش داده و گامی کوچک را در جهت جلب رضایت بیشتر شما عزیزان بردارد.
آخرین دیدگاه‌ها